Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

FreaWork accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation suisse (nLPD).

1. Responsable du traitement

Nexly GO (SAS), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France — RCS Paris 101 302 164 — e-mail : contact@freawork.com.

2. Données collectées

• Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré).
• Profil prestataire : services proposés, tarifs, description, photos, localisation.
• Réservations : adresse de prestation, dates, messages échangés, historique.
• Paiement : traité par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, cookies, pages consultées.
• Localisation : si vous l'autorisez, pour afficher les prestataires proches.

3. Finalités

• Créer et gérer votre compte et vos réservations.
• Mettre en relation clients et prestataires.
• Traiter les paiements et émettre des reçus/factures.
• Envoyer des notifications de service (confirmation, statut) par e-mail/SMS.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
• Améliorer la plateforme et, avec votre consentement, vous adresser des communications.

4. Bases légales

L'exécution du contrat (réservations), votre consentement (localisation, marketing, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration) et nos obligations légales (comptabilité).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec : le prestataire/client concerné par une réservation, nos sous-traitants techniques (hébergement Hostinger, paiement Stripe, envoi e-mail/SMS, traduction), et les autorités si la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période d'inactivité prolongée.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer : contact@freawork.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France, PFPDT en Suisse).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées) pour protéger vos données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies. Voir notre Politique cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@freawork.com.

ℹ️ Document à faire relire par un professionnel du droit pour la conformité RGPD/nLPD de votre activité.